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Preguntas Frecuentes
Lavadoras Carga Frontal
¿Cuánto tiempo dura la garantía?
1 año contado desde la fecha de la compra hasta que se cumpla el año.
¿Qué documentos debo tener para hacer válida mi garantía?
La póliza de garantía (que viene en el interior de la lavadora) y la boleta o factura de compra.
¿Cuántas sábanas son 5 kilos de ropa?
1 juego completo de 2 plazas, más 1 juego completo de 1 ½ plazas.
¿Puedo lavar frazadas?
Sí, con carga de agua completa y de a una.
¿Puedo lavar los buzos con aceite?
Sí, pero en los programas con pre-lavado.
¿Para qué sirve el sistema antiarruga?
Por ejemplo, si trabajas y dejas tu lavadora funcionando en los programas antiarruga, la
máquina se detendrá al llegar al último enjuague, dejando la ropa en agua. Así la ropa no estará tantas
horas centrifugada dentro de la lavadora, impidiendo que la ropa se arrugue. Por otro lado, si usted
tiene alguna ropa delicada, sólo tiene que vaciar el agua, sin centrifugar, impidiendo que se deteriore o
se arrugue al permitir colgarla “con agua”.
¿Qué diferencia hay entre exclusión de centrifugado y sist. antiarruga o hidrostop?
En exclusión de centrifugado, al hundir el botón se elimina la función de centrifugar, la lavadora sólo bota el agua.
En el sistema antiarruga o hidrostop, la lavadora se detiene dejando la ropa en agua; para que bote el agua se debe girar la perilla programadora al programa que sigue, pudiendo elegir el centrifugar o no.
¿Por qué salta o se mueve mucho la lavadora al centrifugar?
La lavadora puede vibrar por 2 causas:
1.- Los pernos de anclaje no han sido retirados. Debes apagar la lavadora inmediatamente y llamar al
Servicio Técnico para que le retiren los pernos. Este servicio es gratis, ya que esto es una atención de
nuestras marcas.
2.- El piso donde está instalada la máquina está desnivelado.
Debes nivelar bien la lavadora, por medio del patín regulable.
Debes dejar la lavadora directamente en el piso y evitar plataformas de madera.
¿Qué se debe hacer si la máquina no funciona?
Verifica que:
Esté bien enchufada.
La puerte esté bien cerrada.
La perilla programadora esté tirada hacia afuera (posición encendido).
Si no entra agua a la máquina de lavar:
Asegúrate que:
La llave de agua esté abierta y conectada a la manguera de alimentación.
La manguera de alimentación no esté doblada.
Si la máquina bota constantemente agua durante el funcionamiento:
Revisa que la manguera de desagüe se encuentre colocada a una altura mínima de 80 csm del suelo.
Si la máquina no desagua:
Verifica que:
La manguera de desagüe no está torcida.
Que no esté conectada a una altura mayor de 1 metro del suelo.
Si forma demasiada espuma en el tambor:
Asegúrate que:
El detergente usado sea el adecuado para máquinas automáticas (skip, drive ultra, etc.)
La cantidad de detergente sea adecuada (ver dosificación en envase).
Centrífugas
¿Por qué no funciona?
Revisar si hay energía eléctrica en el enchufe de alimentación (220 Volts).
Mi centrífuga vibra mucho al centrifugar:
Leer instrucciones de carga de la ropa del manual de instrucciones.
Al parecer tiene ropa entre el cuerpo y el canastillo:
Al centrifugar debes usar en forma correcta el disco protector, para evitar que la ropa pueda salir del canastillo. Te recomendamos leer el manual de instrucciones.
